Тариф Старт
2000 рублей/месяц
Обслуживание компьютеров для малого и среднего бизнеса. Включает в себя:
- работы по обслуживанию 1 (Одного) персонального компьютера.
- один плановый визит в месяц
- решение неограниченного количества заявок.
- Централизованная техническая поддержка.
- взаимодействие с поставщиками услуг.
- удаленное обслуживание.
За каждый последующий компьютер дополнительно берется плата в размере 600 рублей/месяц.
Пример расчета.Организация заключила договор на обслуживание 4 (четырех) компьютеров и одного сервера. Стоимость работ по тарифному плату составит:
2000 + 3 х 600 + 1 х 600 = 4400 рублей в месяц
где 2000 - базовая ставка тарифа, 600 - оплата за каждый дополнительный компьютер (ноутбук) или сервер.
Основные параметры тарифа:
- Гарантированное максимальное время реакции по заявкам - 9 часов
- Количество плановых визитов в месяц - 1 визит
- On-Line решение проблем, с помощью удаленного доступа - неограниченно
- Количество выездов специалиста по заявкам входящих в договор - неограниченно
- Количество консультаций в службе поддержки - неограниченно
Список работ при плановом визите:
- Проверка системы резервного копирования (если организовано).
- Контроль вирусной активности.
- Проверка журналов контроллеров домена/системы.
- Проверка работы системы автоматических обновлений.
- Контроль температурного режима на оборудовании заказчика, прописанного в договоре абонентского обслуживания (при наличии датчиков).
- Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях (если требуется).
- Установка дополнительного программного обеспечения по требованию заказчика (если требуется).
- Работы по замене/подключению комплектующих и периферийных устройств оплаченных заказчиком (если требуется).
Об абонентском обслуживании подробнее >>>
